Yerinde Arıza Analizi
Bilgisayar, sunucu ve ağ cihazında belirtileri inceliyor; disk, RAM, ekran kartı, güç kaynağı ve fan kontrolleriyle sorunu daraltıyoruz.
Teknik Servis ve Donanım Onarımı
Uzaktan incelemenin yeterli olmadığı durumlarda cihazı, bağlantıyı ve çalıştığı ortamı yerinde kontrol ediyoruz. Arızalı parçayı belirlerken mevcut veriye ve devam eden servislere etkisini değerlendiriyor; onarım veya yenileme kararını bu sonuca göre veriyoruz.
HİZMET KAPSAMI
Neleri birlikte ele alıyoruz?
Depolama ve Aygıt Kontrolleri
USB ve depolama aygıtlarını, sürücü hatalarını, SMART verilerini ve RAID uyarılarını değerlendiriyoruz.
Müdahale Öncesi Veri Kontrolü
Disk veya sistem üzerinde işlem yapmadan önce kritik verinin yedek durumunu inceliyor, veri riski bulunan adımları ayırıyoruz.
Parça Değişimi ve Yükseltme
Cihaz sökme-takma, disk değişimi ve uygun donanım yükseltmelerini model uyumluluğuna göre yapıyoruz.
Sürüm ve Firmware İncelemesi
BIOS/UEFI ve firmware seviyelerini kontrol ediyor; gereken değişiklikleri bakım planına alıyoruz.
Saha Bağlantıları
Switch, AP ve firewall kabin bağlantılarını, ofis cihazlarını ve saha kablolarını kontrol edip devreye alıyoruz.
Garanti ve RMA Takibi
Arıza bulgularını üretici servisine aktarıyor; garanti incelemesi ve parça değişim sürecinde teknik koordinasyon sağlıyoruz.
Test ve Servis Formu
Onarım sonrası donanım ve performans testleri yapıyor; malzeme, işçilik ve işlem sonuçlarını kaydediyoruz.
ÇALIŞMA MODELİ
Nasıl ilerliyoruz?
Arıza Ve Veri Riski
Cihaz belirtilerini, servis etkisini ve yedek durumunu inceliyoruz.
Parça Ve İşlem Onayı
Uygun onarım, parça veya garanti yolunu netleştiriyoruz.
Yerinde Müdahale
Onaylanan işlemi ve gerekli bağlantı düzenlemelerini yapıyoruz.
Son Test Ve Teslim
Cihazı test ediyor, servis formunu ve takip gerektiren bulguları paylaşıyoruz.